Wat moet ik doen als ik een Ivy of Ace Veloretti fiets heb?

Er is een mogelijk een veiligheidsrisico met de zadelbevestiging van bepaalde Ivy en Ace modellen van het merk Veloretti. Heb je via FiscFree® 1 van deze modellen bij Veloretti aangeschaft dan raden we je aan de instructies op te volgen die je via e-mail vanuit Veloretti hebt ontvangen. 

Het kan namelijk voorkomen dat de bout van de zadelklem niet goed genoeg vastzit. Hierdoor kunnen er problemen ontstaan.

Wat je moet doen

Controleer je huidige zadel: Controleer of je zadel los zit of in het verleden heeft bewogen.

1. Zit je zadel los (of heeft het ooit los gezeten)?
   • Stop voor nu met het gebruik van je Veloretti fiets en neem direct contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.
2. Zit je zadel goed vast?
   • Dan kun je gewoon blijven fietsen. We raden je sterk aan om een nieuw zadel aan te vragen, ga door naar de volgende stap.
3. Vraag gratis een nieuw, verbeterd zadel aan
   • Ga naar de volgende landingspagina en vul je gegevens in en upload een foto van je huidige zadel. Je nieuwe zadel wordt binnen nu en 10 weken geleverd en kan eenvoudig worden vervangen met behulp van de bijgeleverde instructies.
4. Kun je blijven fietsen?
   • Ja, je kunt veilig op je fiets blijven rijden terwijl je wacht op het nieuwe zadel, zolang je zadel goed vastzit en nooit los heeft gezeten.

Lees meer

• Check your Veloretti