Wat gebeurt er nadat ik een schadeclaim bij de fietsverzekeraar heb ingediend?

Je hebt schade aan de fiets die je via FiscFree® hebt besteld. Heb je deze fiets Casco compleet verzekerd via FiscFree®? Dan meld je de schade bij Kingpolis. Wat er daarna met jouw schademelding gebeurt lees je in dit artikel. 

Wie heeft de schadeclaim bij Kingpolis ingediend?

• Jijzelf - Kingpolis neemt contact met jou hierover op.
• De rijwielhandelaar– Kingpolis neemt voor de verdere afwikkeling contact op met de rijwielhandelaar. De rijwielhandelaar houdt jou op de hoogte.

Stappen in de behandeling van jouw schadeclaim

1. Kingpolis ontvangt jouw schadeclaim en alle bijbehorende documenten.
2. De afdeling Schade van Kingpolis maakt een schadedossier aan. Dit dossier heeft een uniek schadenummer.
3. Een schadebehandelaar van Kingpolis neemt jouw schadeclaim in behandeling.
4. Binnen een aantal werkdagen krijg je bericht van Kingpolis, waarin staat hoe Kingpolis jouw schadeclaim beoordeelt en of er nog vragen zijn. 
5. Wordt de schadeclaim vergoed?
   • Ja – Kingpolis zorgt voor de financiële afwikkeling met de rijwielhandelaar. Hou hierbij rekening met het eigen risico. In de polisvoorwaarden staat beschreven hoe hoog dit bedrag is. 
   • Nee – Je krijgt bericht hierover van Kingpolis.
6. Is het dossier afgewikkeld? Dan sluit Kingpolis jouw schadedossier.

   
   

Heb je de fietsverzekering niet via FiscFree® afgesloten neem dan contact op met de verzekeraar waar je de verzekering hebt afgesloten.

Heb je vragen?

Heb je vragen tijdens of na de behandeling van jouw schadeclaim? Neem dan contact op met Kingpolis via schade@kingpolis.nl. Vermeld daarbij altijd jouw polisnummer of jouw unieke schadenummer. 

De verstrekte informatie is gebaseerd op de meest recente gegevens van derden, maar kan inmiddels gewijzigd zijn. FiscFree® is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen of schade als gevolg van het gebruik van verouderde informatie.

Lees meer

• Ik heb schade aan mijn fiets, wat moet ik doen?
• Polisvoorwaarden Kingpolis