Ik heb de Coolblue cadeaukaart niet ontvangen

Nadat jouw werkgever jouw aanvraag heeft goedgekeurd ontvang je de Coolblue cadeaukaart in jouw mail. Coolblue stuurt de code naar het e-mailadres van jouw FiscFree® account. 

Heb je de mail met de Coolblue cadeaukaart niet ontvangen? 

Dat heeft mogelijk 1 van deze oorzaken.

1. De e-mail zit in de spam of ongewenste email map
   Soms komt de e-mail in de spam of ongewenste e-mail map. Controleer of dit het geval is.
2. Beveiligde netwerkomgeving/ bedrijfsnetwerk
   Gebruik je jouw werk-mailadres voor jouw FiscFree® account?
   Controleer dan bij jouw werkgever of de e-mail wordt tegengehouden door de beveiligde bedrijfsomgeving. Is dit het geval? Dan kan de e-mail vanuit daar naar jou worden doorgestuurd.

Helpen bovenstaande oplossingen niet? 

Je vindt de cadeaukaart code ook in jouw FiscFree® account.

1. Log in op je FiscFree® account.
2. Scrol helemaal naar beneden op de welkomstpagina.
3. Klik bij de juiste bestelling op details bekijken, achteraan de regel.
4. Bovenaan bij de bestellingdetails staat de cadeaukaart code en de geldigheidsdatum.

Lees meer

• Hoe kan ik inloggen bij FiscFree®?