Veelgestelde vragen over schade aan mijn leasefiets

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over schade aan mijn leasefiets.

1. Waar kan ik naar toe voor het laten herstellen van schade?

Bij schade neem je contact op met BikeSupport om de schade te laten beoordelen. Vul na de beoordeling van de schade een schadeformulier in. BikeSupport handelt vervolgens de schade met de verzekeraar af.

2. Wat is het bedrag van het eigen risico bij schade of diefstal van de fiets?

De fiets is verzekerd tegen schade en diefstal. Bij cascoschade (incl. total loss) of diefstal geldt een eigen risico van € 25,- per gebeurtenis. Maar als je racefiets of ATB gestolen wordt, geldt een eigen risico van 25% van de waarde van de leasefiets.

3. Wanneer wordt schade aan of verlies van de leasefiets niet vergoed door de verzekeraar (Kingpolis)?

Voor het antwoord op deze vraag verwijzen wij je naar Artikel 6 van de Voorwaarden Schaderegeling Leasefiets (Kingpolis).

4. Wat doe ik wanneer mijn leasefiets is gestolen?

Voor het antwoord op deze vraag verwijzen wij je naar Artikel 1b van de Voorwaarden Schaderegeling Leasefiets (Kingpolis). 

5. Wat doe ik wanneer ik een sleutel ben verloren of er een sleutel kapot is gegaan?

Voor het antwoord op deze vraag verwijzen wij je naar Artikel 3f van de Voorwaarden Schaderegeling Leasefiets (Kingpolis)

6. Mag ik sleutels bijmaken of een bij de leasefiets standaard meegeleverd slot vervangen?

Nee, tenzij een sleutel kapot is gegaan of je een sleutel bent verloren. In dit geval dien je de instructies te volgen zoals beschreven in Artikel 3g van de Voorwaarden van de Schaderegeling Leasefiets (Kingpolis).