De tag registreert mijn ritten niet, wat moet ik doen?

Wanneer de tag jouw fietsritten niet meer registreert, neem dan contact op met de Trappers Klantenservice. Als blijkt dat de tag defect is dan wordt de tag vervangen. Wij versturen dan een vervangende tag. Je mag zelf de defecte tag van jouw fiets verwijderen en weggooien.